Googleのクチコミを紹介
過去のGoogleのクチコミを見てたら良いクチコミがあったので紹介します。
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HERZY様
2020年11月に初めてお世話になり、以降今回で9回目です。
結論から言えば、とても気に入っています。これからも通い続けたいと思います。
理由としては1.選択の自由、2.確かな技術、3.オーナー氏の考え方が挙げられます。
1.カットのみ30分から、カラーやヘッドスパまでメニューは多彩です。シャンプー、顔剃り、眉毛調整等、必要なものを選択する自由が顧客側に与えられており、かつ毎回必ず時間通りに終わります。
2.仕上がりに関しては申し分ないです。他の方も口コミで書かれていますが、カットの長さを数値化して記録されているので、前回と同じ、前回よりも短く、等のオーダーが正確に共有できます。
3.オーナー氏は理論的かつ合理的な考え方をされていて、前述の1.2.もこの考えに基づくものなんだろうなぁと推測します。ヘアスタイルは感覚や主観による部分が大きく、また切った髪はやり直しができないという、サービスとしてはなかなか厄介な部類に入るように思います。その中で、理容師さんと顧客との間の感じ方の違いによる無用なトラブルを避けること、お互いの時間を無駄にせず、最大幸福を目指すこと、を考えた結果、現在の姿になっているのだと拝察します。
そのおかげで私たち顧客も、必要十分なサービスの提供を比較的廉価に享受できていると言えます。
また、髪のこともさることながら、様々なことを勉強されていて、私が知らないことを教えてもらったり、私がしないような考え方に気づかせてもらったりしています。
以上により、今後とも髪心地さんには引き続きお世話になりたいと考えています。
注意点として、顧客と理容師さんとの関係を、何でも言った通りにしてほしい、気分良くしてほしい、といった「王様と召使い」みたいに考えている人には、こちらのお店は合わないと思います。
オーナー氏はご自身の考えをしっかり持っていて、短い言葉で割とストレートに伝えてこられます。それが顧客側の考えと違う時に、気分悪いなぁ、と受け取るか、こういう見方・考え方もあるんだ、と受け取るかです。
私は自分とは違う意見を言ってくれる人は貴重だと思います。お店とお客、という関係ではなく、ビジネスパートナーとかセカンドオピニオンに近い関係。
これが他のお店とは違う最大の差別化ポイントかなぁと思います。
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このクチコミは僕が付け加えることがないくらい、僕のこと、髪心地のことを表しているので大変ありがたいです。髪心地を知らない人はまずはこのクチコミを読んでから来店を検討してもらえたらありがたく思います。